Quando faz sentido contratar um CMO Fracionado.

CMO Fracionado é uma das contratações mais mal categorizadas do mercado. Os fundadores perguntam por isto quando estão cansados, quando sobra orçamento, quando um investidor sugeriu, ou quando um concorrente anunciou um no LinkedIn. Nenhuma destas é a razão certa.

A ideia errada

A suposição mais comum é que um CMO Fracionado é um CMO full-time mais barato. Não é. O modelo existe para resolver um problema diferente, e usá-lo como hack de orçamento garante desilusão dos dois lados.

A realidade

Um CMO Fracionado é a resposta certa quando a empresa cresceu para além de relações com freelancers e agências, o fundador foi líder de marketing de facto durante demasiado tempo, e o próximo conjunto de decisões é demasiado importante para continuar adiado, mas a operação ainda não está pronta para uma contratação sénior a tempo inteiro.

Não é a resposta certa quando a empresa precisa de mais capacidade executiva, quando a liderança quer conselhos mas não responsabilização, ou quando a equipa é demasiado júnior para agir sobre direção sénior.

A decomposição

Três sinais costumam aparecer juntos quando um Fracionado encaixa. O fundador gasta mais de duas horas por semana a desbloquear decisões de marketing. Existe pelo menos uma contratação intermédia em marketing competente mas visivelmente sub-liderada. E a empresa atingiu ou está a chegar a um nível de receita onde o marketing já não é opcional, mas ainda não justifica um CMO full-time de 150k para cima.

Se só uma é verdade, é cedo. Se as três são verdade há dois trimestres, já é tarde.

A inversão

A mudança que um fracionado traz não é output. São decisões. A equipa começa a saber o que está a ser perseguido e o que está a ser recusado. O fundador deixa de ser o gargalo de cada chamada de marca. O reporting deixa de agradar a todos e começa a dizer a verdade.

Se medires o fracionado por entregáveis, vais subvalorizar o trabalho e pagá-lo demasiado. Mede pelo que deixa de acontecer: retrabalho, hesitação, tempo do fundador em marketing.

Sinais práticos

Provavelmente estás na janela certa se: a liderança de marketing é implícita, as decisões esperam pelo fundador, a equipa é competente mas reactiva, já consideraste contratar um CMO e concluíste que é um ano cedo demais, ou estás prestes a investir num canal, lançamento ou rebrand importante e sentes incerteza sobre a chamada.

Direção prática

Não contrates um CMO Fracionado para tornar o marketing mais ocupado. Contrata-o para o tornar mais claro. Define as três decisões que gostarias que ele assumisse no primeiro trimestre. Se não as conseguires listar, a lacuna é a montante da liderança fracionada e um diagnóstico é o ponto de partida certo.

Quando o encaixe é certo, esta é uma das contratações de maior alavanca que uma empresa em crescimento faz. Quando está errado, nenhum título salva.