Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento é Andreia Cirne, sob a designação Andreia Cirne, com sede em Faro, Portugal. Para qualquer questão de privacidade, contacte a Andreia através da página de Contacto ou WhatsApp.

O formulário de contacto deste site ajuda a escrever uma mensagem, que depois abre no WhatsApp para a rever e enviar. Ao carregar no botão final, os dados preenchidos ficam também guardados no sistema de gestão de clientes da Andreia, para que ela possa responder mesmo que a mensagem no WhatsApp nunca seja enviada. O formulário pode incluir:

• Nome
• Nome do negócio ou projeto (opcional)
• Website ou perfil nas redes sociais (opcional)
• Email ou número de telemóvel (opcional)
• As situações selecionadas e a mensagem (opcional)

Enquanto preenche o formulário, as respostas ficam apenas no armazenamento de sessão do browser, para não se perderem se a página for atualizada. São apagadas quando fecha o separador. Nada é guardado nem chega à Andreia antes de carregar no botão final.

Quando contacta a Andreia por WhatsApp, email ou LinkedIn, ela recebe os dados que escolher partilhar. Não são pedidos dados financeiros, números de identificação ou dados sensíveis.

As mensagens são usadas para perceber o pedido, responder com o próximo passo mais útil e manter o contexto das conversas anteriores, para que as respostas seguintes façam sentido. Com o seu consentimento, os dados de analytics servem para perceber como o site é usado e melhorá-lo.

• Diligências pré-contratuais (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. b): responder a um pedido que pode dar origem a um projeto.
• Interesse legítimo (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. f): manter um histórico básico das conversas para garantir continuidade útil.
• Consentimento (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. a): ferramentas de analytics e marketing, que só funcionam depois de as aceitar no banner de cookies. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

As conversas são conservadas até 24 meses após a última interação. Conversas associadas a uma relação contratual ativa são conservadas durante o projeto e pelos prazos legais aplicáveis ao contrato e aos registos contabilísticos. Os pedidos feitos pelo formulário de contacto que não deem origem a um projeto são apagados automaticamente 12 meses depois de enviados. A sua escolha de cookies fica guardada no browser até 6 meses; depois disso, é-lhe pedida de novo.

Os dados pessoais são tratados por Andreia Cirne. Não são vendidos, alugados nem partilhados com terceiros para fins de marketing. Podem ser tratados pelos prestadores técnicos indicados na secção seguinte.

• Alojamento: o site é servido pela Cloudflare. Como qualquer servidor web, trata dados técnicos como o endereço IP e o tipo de browser para entregar as páginas e proteger o site contra abusos.
• Mensagens e email: as mensagens enviadas por WhatsApp são tratadas pelo WhatsApp (Meta), segundo a política de privacidade desse serviço. As respostas por email são enviadas através de fornecedores de email comuns.
• Gestão de clientes: os pedidos feitos pelo formulário de contacto ficam guardados numa base de dados da Supabase, alojada na União Europeia (Irlanda), a que só a Andreia tem acesso.
• Analytics, só com consentimento: o Google Tag Manager e o Google Analytics 4 (Google) medem visitas e cliques, com a redação de dados de publicidade ativa. O Microsoft Clarity (Microsoft) mostra como as páginas são usadas através de mapas de calor e gravações de sessão. Nenhuma destas ferramentas carrega antes de aceitar analytics no banner de cookies. Ferramentas de marketing, se forem usadas, seguem a mesma regra e só carregam depois de aceitar a categoria de marketing.
• Tipos de letra: servidos a partir deste site. Não é feito nenhum pedido ao Google Fonts.

Antes de escolher, o site guarda apenas o estritamente necessário para funcionar: a sua escolha de cookies (no armazenamento local do browser) e, se usar o formulário de contacto, o rascunho das respostas (no armazenamento de sessão). Não são criados cookies de analytics ou de marketing e nenhum script de analytics é carregado.

Se aceitar analytics, o Google Analytics e o Microsoft Clarity podem criar os seus próprios cookies para distinguir visitas. Os eventos de analytics nunca incluem o seu nome, email, número de telefone ou o conteúdo da mensagem, apenas parâmetros anónimos como a página, o botão clicado e o idioma.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé. Se retirar o consentimento, a página recarrega para que as ferramentas parem de imediato.

Quando um prestador trata dados fora da UE/EEE, essa transferência é coberta pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou por mecanismo equivalente.

Tem o direito de:

• Aceder aos dados que a Andreia tem sobre si;
• Pedir a correção de dados incorretos;
• Pedir a eliminação dos seus dados;
• Restringir ou opor-se ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável;
• Apresentar queixa junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer destes direitos, contacte a Andreia através da página de Contacto ou WhatsApp. Os pedidos são respondidos no prazo de um mês.

Estão implementadas medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados, incluindo transporte cifrado (HTTPS) e recolha mínima de informação: o próprio site não guarda mensagens de contacto. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação que afete os seus direitos, será informado.

Esta política pode ser atualizada à medida que o negócio ou a lei aplicável evolui. Está sempre em vigor a versão publicada nesta página; alterações materiais ficam refletidas na data de "Última atualização" acima.