Pedem-te orçamento e depois desaparecem.
Quando o orçamento fica sem resposta, raramente é só o preço. Costuma ser uma oferta que não mostra porque és tu, um preço que chega sem contexto ou um silêncio que ninguém segue.
Quem se reconhece nisto
- Mandas o orçamento e a resposta é silêncio.
- Comparam-te com quem cobra metade e não percebes porquê.
- Os pedidos chegam, mas quase nenhum passa a cliente.
- Já baixaste o preço para fechar e continuas a perder.
Porque costuma acontecer
- A oferta descreve o que fazes, não o resultado que o cliente está a comprar.
- O preço aparece sozinho, sem o que inclui nem o que muda para o cliente.
- Respondes a quem não é o teu cliente certo e gastas tempo em orçamentos que nunca iam fechar.
- Depois de enviares, não há seguimento: ninguém volta a falar com a pessoa.
- O orçamento chega tarde, quando a pessoa já decidiu com outra.
O que veria primeiro
Começo pelo caminho que um pedido faz até ao teu orçamento e pelo que acontece depois. Quem pede? O que recebe? Percebe porque deve escolher-te a ti? Baixar o preço sem saber isto é oferecer desconto a quem nem estava a comparar preços.
- 01Como apresentas a oferta e o preço, do primeiro contacto ao orçamento.
- 02Quem te pede orçamento e quantos desses pedidos eram mesmo para ti.
- 03Quanto tempo demoras a responder e o que fazes depois de enviar.
- 04Onde os pedidos se perdem: antes, durante ou depois do orçamento.
Para onde isto costuma levar
- Começa pelo diagnóstico de marketing, para perceber onde se perdem os pedidos.
- Depois afinas a oferta, a forma de apresentar o preço e o seguimento. Se fizer sentido, segue-se o acompanhamento mensal.
Antes de mexer no preço
Primeiro, vale a pena afinar a oferta. Este guia mostra como dizer o que vendes de forma que o cliente perceba porque és tu.
Para ler a seguir
Perguntas comuns
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