Não sabes se o marketing está a resultar.
A maioria dos relatórios de marketing descreve o passado. Os relatórios úteis mudam o plano do mês seguinte. A solução raramente é um painel novo. É uma pergunta diferente.
Quem se reconhece nisto
- Recebes relatórios da agência ou do freelancer e não sabes o que fazer com eles.
- Abres o Google Analytics e não percebes se deves investir mais, cortar ou mudar de direção.
- Medes seguidores e cliques, mas não sabes quantos clientes vieram daí.
- Tens dados em cinco sítios e nenhuma decisão a sair deles.
Porque costuma acontecer
- Os números que acompanhas foram herdados de alguém, não escolhidos por ti.
- Os relatórios dizem o que aconteceu, não o que fazer a seguir.
- Seguidores, gostos e cliques não estão ligados a clientes nem a faturação.
- Há números a mais e nenhum que te ajude a decidir.
- Ninguém olha para os números com regularidade nem decide nada a partir deles.
O que veria primeiro
Começo pelas decisões que precisas de tomar todos os meses e só depois escolho os números. O objetivo é ter poucos números, fiáveis, que mudem o plano do mês seguinte. Não um painel com tudo lá dentro.
- As decisões que tens de tomar todos os meses: onde investir, o que cortar, o que mudar.
- Três a cinco números ligados a clientes e faturação.
- De onde vêm os clientes, com rigor suficiente para decidir.
- Um momento por mês para olhar para os números e ajustar o plano.
Para onde isto costuma levar
- Começa pelo diagnóstico de marketing, para perceber que números te ajudam realmente a decidir.
- Depois decides o que acompanhar e com que regularidade. Se fizer sentido, segue-se o acompanhamento mensal.
Prova relevante
Vê como poucos números, bem escolhidos, mudaram a direção de uma operação real.
O que dizem
“A Andreia é uma Project Manager excecional, organizada, proativa e muito competente a conduzir projetos complexos até ao fim. É ótima nos relatórios e domina mesmo o Looker Studio.”