Reporting de marketing que não ajuda a decidir.
A maioria dos relatórios de marketing descreve o passado. Os relatórios úteis mudam o plano do mês seguinte. A correção raramente é um novo dashboard — é uma pergunta diferente.
Consultoria de marketing estratégico com base em Faro, Portugal, para empresas e equipas de marketing em Portugal e na Europa.
Quem se reconhece nisto
- Lideranças a ler relatórios sobre os quais não conseguem agir.
- Equipas de marketing a produzir relatórios que ninguém lê duas vezes.
- Fundadores que não conseguem perceber pelo dashboard se devem investir mais, cortar ou mudar de direção.
- Equipas afogadas em dashboards e sem decisões.
Porque costuma acontecer
- Os KPIs foram herdados, não escolhidos.
- Os relatórios respondem a 'o que aconteceu?' em vez de 'o que devemos fazer a seguir?'.
- Métricas por canal não estão ligadas a resultados de negócio.
- Métricas de vaidade abafam os poucos sinais que realmente movem decisões.
- Ninguém é dono do papel do relatório no ciclo de decisão.
O que diagnosticaria primeiro
Olho para as decisões que o relatório deve conduzir, e trabalho para trás até aos KPIs. O objetivo é um pequeno conjunto de sinais honestos que mude o plano do mês seguinte — não um dashboard com tudo lá dentro.
- As decisões que o reporting deve apoiar todos os meses e trimestres.
- Um pequeno conjunto de KPIs ligado a resultados de negócio.
- Atribuição de canal e funil honesta o suficiente para agir.
- Uma cadência de reporting que fecha o ciclo nas prioridades do mês seguinte.
Para onde isto costuma levar
- Começa por Vamos Pôr Ordem Nisto para nomear as decisões que o reporting deve realmente conduzir.
- A área de foco — analytics, atribuição ou ritmo de decisão — é escolhida depois do diagnóstico. Marketing Partner pode seguir se houver fit.
Como começamos
- 1.Envia uma mensagem por WhatsApp com um parágrafo curto sobre o que está a acontecer.
- 2.Leio o contexto e respondo com algumas perguntas ou uma primeira leitura útil.
- 3.Combinamos o passo seguinte mais útil — por vezes é um documento, por vezes uma chamada curta.
- 4.Uma chamada de 30 minutos só acontece quando é genuinamente útil, não por defeito.
Prova relevante
Vê como um pequeno conjunto de KPIs mudou a direção numa operação real.
Perguntas comuns
Próximo passo mais útil
Se o reporting não gera decisões, começa por Vamos Pôr Ordem Nisto. A área de foco — analytics, atribuição ou ritmo de decisão — é escolhida depois do diagnóstico.